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• FAQ | Je souhaite me faire livrer à une adresse de livraison différente de mon adresse de facturation

• Vous souhaitez être livré à une adresse différente de votre adresse de facturation, vous pouvez être livré à l’adresse de votre choix.

  Lors de la commande, dans le volet "livraison", dans la rubrique "Choisissez le lieu de livraison", cliquez sur le bouton "modifier" qui se trouvera sur la page de commande en ligne.

• Comment suivre ma commande ?
• J’ai fait ma portabilité (conserver son numéro), comment se passe le transfert de ma ligne ?
• Je n’ai pas reçu les emails de confirmation de commande ou mon contrat, que dois-je faire ?
• Je n’ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?
• J’ai demandé une date précise de portabilité mais elle n’a pas été respectée ?
• La livraison est-elle gratuite ?
• Lors d’un achat en ligne, comment puis-je récupérer ma carte SIM ?
• Ma commande n’est pas conforme ou endommagée. Que faire ?
• Que se passe-t-il une fois ma commande passée ?
• Quel est le délai pour recevoir ma commande ?
• Si je suis absent, le colis est-il conservé par le transporteur ?