Consultez les réponses en ligne

• FAQ | Comment suivre ma commande ?

• Vous venez de passer chez Sosh !

  Bienvenue !

  Sosh vous accompagne.

  Après validation de votre commande en ligne, vous recevrez immédiatement par email un lien vous permettant d’accéder à votre espace de suivi de commande.

  Vous pourrez y retrouver à tout moment le contenu de votre commande, l’état de traitement de votre commande, votre suivi de colis et le lien d’activation de votre carte SIM.

• J’ai fait ma portabilité (conserver son numéro), comment se passe le transfert de ma ligne ?
• Je n’ai pas reçu les emails de confirmation de commande ou mon contrat, que dois-je faire ?
• Je n’ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?
• Je souhaite me faire livrer à une adresse de livraison différente de mon adresse de facturation
• J’ai demandé une date précise de portabilité mais elle n’a pas été respectée ?
• La livraison est-elle gratuite ?
• Lors d’un achat en ligne, comment puis-je récupérer ma carte SIM ?
• Ma commande n’est pas conforme ou endommagée. Que faire ?
• Que se passe-t-il une fois ma commande passée ?
• Quel est le délai pour recevoir ma commande ?
• Si je suis absent, le colis est-il conservé par le transporteur ?