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• FAQ | Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Client pour la première fois

• Vous venez de souscrire à une offre, votre compte Sosh est automatiquement créé. Il vous permet de gérer votre contrat, consulter vos factures et vos e-mails... Pour y accéder, vous devez vous identifier avec votre adresse e-mail et un mot de passe. Lors de votre première identification, il vous sera demandé de créer votre mot de passe.

  Pour accéder à votre Espace Client, vous devez créer votre mot de passe :
  Solution 1 - créer votre mot de passe en recevant un code sur vos moyens de contact

  Cliquez sur Identifiez-vous

  Cliquez sur Vous vous identifiez pour la première fois ? et laisser vous guider.

  1. Sélectionner votre profil : Vous êtes Client La Boîte Sosh.

  2. Indiquez votre compte Orange : adresse e-mail Orange

  3. Choisissez le moyen de contact (SMS ou e-mail) sur lequel vous souhaitez recevoir votre code d’initialisation.

  4. Vous recevrez un code à 6 chiffres, l’envoi peut prendre quelques minutes puis vous serez invité à créer votre mot de passe.

  Solution 2  : créer votre mot de passe à l’aide du courrier « Vos informations Personnelles » et du mot de passe provisoire

  Remarque : le mot de passe provisoire est mentionné dans le courrier « Vos informations Personnelles » reçu lors de la souscription de votre offre.

  1. Cliquez sur Identifiez-vous

  2. Saisissez votre adresse e-mail Orange puis le mot de passe provisoire.

  3. Après avoir renseigné le mot de passe provisoire, vous pourrez créer votre mot de passe.

• Vous n’avez pas encore reçu votre courrier avec le mot de passe provisoire pour vous permettre de vous connecter à votre Espace Client